サポセンの9割をAIに置き換えたインドのスタートアップの話

世界のサポセンの中心インドから、こんな恐ろしいツイートが流れてきました。
書いたのはバンガロールのeコマース会社、「Dukaan」創業者兼CEOのSummit Shahさん。社内のデータサイエンティストのひとりが2日で仕上げたAIチャットボット「LISA」があまりにも優秀で、サポート担当スタッフ9割（23人）のレイオフを余儀なくされたと報告しています。
どれだけ優秀かというと…

・最初の対応にか…
Source: ギズモード